Términos y Condiciones – CityRun Perú

Bienvenido a CityRun Perú.
Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información General

CityRun Perú es una tienda especializada en la venta de patines, accesorios, protección y artículos deportivos relacionados. Nuestro objetivo es brindar productos de calidad y una experiencia de compra segura y confiable.

2. Compras y Pagos

  • Todas las compras están sujetas a disponibilidad de inventario.
  • Los precios publicados están expresados en soles peruanos (PEN).
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso.
  • Los pagos pueden realizarse mediante los métodos habilitados en la plataforma.

3. Envíos

  • Realizamos envíos a diferentes ciudades del Perú.
  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa transportadora.
  • CityRun Perú no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros o situaciones externas.

4. Garantía

  • Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
  • La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, desgaste natural, golpes, humedad o modificaciones realizadas por el cliente.

5. Uso del Sitio Web

  • El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable y legal.
  • Está prohibido copiar, distribuir o utilizar contenido de la web sin autorización previa.

6. Protección de Datos

La información suministrada por los usuarios será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para fines comerciales, logísticos y de atención al cliente.

7. Modificaciones

CityRun Perú podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

Política de Cambios y Devoluciones – CityRun Perú

En CityRun Perú queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, contamos con la siguiente política de cambios y devoluciones:

Cambios

Aceptamos cambios de productos bajo las siguientes condiciones:

  • El cliente podrá solicitar el cambio dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir el pedido.
  • El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
  • No se aceptan cambios de productos personalizados o en promoción, salvo por garantía.

Devoluciones

Las devoluciones aplican únicamente en casos de:

  • Producto defectuoso de fábrica.
  • Error en el envío del producto.
  • Producto incompleto.

Para gestionar una devolución, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención proporcionando evidencia fotográfica y número de pedido.

Condiciones Importantes

  • Los costos de envío por cambios voluntarios serán asumidos por el cliente.
  • Si el producto presenta defectos de fábrica, CityRun Perú asumirá los costos logísticos correspondientes.
  • Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el cambio o devolución según corresponda.

Contacto

Para solicitudes de cambios, devoluciones o soporte, puedes comunicarte a través de nuestros canales oficiales de atención.